圣诞快乐!
在这个节日季节,许多餐厅和食堂业者正忙着协助顾客庆祝圣诞聚会与聚餐。在高峰作业的情况下,厨房往往进入“只求快、不求细”的状态。一些原本看似小事的环节,往往因此被忽略,而这些疏忽,正是导致食物污染、甚至引发食物中毒的高风险来源。
以下是商业厨房中,最容易被忽略,却最容易出问题的几个高风险区域。
排水系统堵塞
冷藏储存不当
食材准备区(Food Preparation Area)
清洁工具存放区
垃圾管理不当
生食与即食食品的交叉污染
总结
圣诞快乐!
在这个节日季节,许多餐厅和食堂业者正忙着协助顾客庆祝圣诞聚会与聚餐。在高峰作业的情况下,厨房往往进入“只求快、不求细”的状态。一些原本看似小事的环节,往往因此被忽略,而这些疏忽,正是导致食物污染、甚至引发食物中毒的高风险来源。
以下是商业厨房中,最容易被忽略,却最容易出问题的几个高风险区域。
排水系统堵塞
冷藏储存不当
食材准备区(Food Preparation Area)
清洁工具存放区
垃圾管理不当
生食与即食食品的交叉污染
总结
许多食品企业经营者以为,只有在食物场所肮脏不堪时,才会被卫生官员罚款。但事实上,根据 《2009 年食品卫生条例》,卫生官员在检查过程中,可执法的规条超过 30 项。今天,我想与大家分享 7 个食物企业最常忽略、却最容易导致罚款的违规事项。好消息是:这些要求其实并不难遵守——只要你清楚卫生官员真正检查的重点。
食物处理人员未上食物处理人员训练课程(FHC)或未接种伤寒疫苗
在进行场所检查时,卫生官员通常会优先要求查看以下文件:
若无法出示相关文件,罚款可能会立即开出。部分业者延迟安排员工合规,常见原因包括:
然而,条例第 30 条及第 31(1) 条 已清楚说明:
所有食物处理人员在开始工作前,必须完成 FHC 并接种伤寒疫苗。
而 条例第 11 条 也明确规定,确保员工合规的责任在于 食物企业经营者。
未为食物场所进行注册
许多 食品企业经营者 并不知道,申请营业执照并不等同于完成食物场所注册。所有食物场所都必须通过 FOSIM 系统 进行注册,并将注册证明展示在场所内。注册有效期为 3 年,而且可自行线上申请,完全免费。我曾遇过业者只是因为没有进行场所注册,就被开罚单。
食物处理时穿着不符合规定
在检查过程中,卫生官员经常发现以下情况:
我曾培训过一位夜市摊贩学员,他不仅持有 FHC 证书,也在营业时穿着得体、操作规范。某天突击检查时,他顺利通过;而隔壁一位没有上课、穿拖鞋和短裤的摊主,则当场被罚款。
指甲过长、化妆或佩戴饰品
除了穿着,个人卫生细节同样是检查重点。指甲过长、涂指甲油、化妆或佩戴饰品,都会增加交叉污染的风险。 曾有客户告诉我,他被罚款的原因只是——其中一根指甲过长。这些看似微小的细节,往往比食物处理人员想象中更重要。
食物直接放在地面或紧贴墙壁
食物存放必须符合以下要求:
在忙碌的操作过程中,员工可能会将包装或为包装食品暂时放在地上。他们可能也不了解这项要求(尤其是还没上课的员工)。但这是非常常见、也极容易被卫生官员开罚的违规行为。
使用不合适或损坏的器具与设备
场所卫生不良
卫生状况不佳容易引来害虫与细菌。卫生官员受过专业训练,检查时不仅看表面清洁,而是追查害虫滋生的根本原因。几年前,我协助一家工厂建立食品安全系统。在初步观察时,一听到老鼠的声音,就立刻明白为何该工厂被勒令关闭。在这种情况下,场所可能被勒令关闭最长 14 天,直至卫生官员确认环境清洁合格,才允许复业。
总结
根据 《2009 年食品卫生条例》,以上每一项违规行为,都可能被罚款最高 RM10,000。多数罚款并非源自严重事故,而是因为日常的小违规不断累积。了解卫生官员真正关注的重点,并提前做好准备,才能保护您的生意与声誉。
1. “上课只是为了拿证书。”
完成 3 小时的 FHC 后,学员会获得电子版和实体证书。证书终身有效,并可在全马通用,同时也符合《2009年 食物卫生条例》第 30 条的要求。 这通常是业者安排员工上课的主要原因。 其实,课程的价值远不止于证书。食物处理人员会学习卫生官员在检查时真正会看的项目。目的不仅是“知道”,更重要的是每天实际落实。当良好的食安实践成为一种习惯,即使面对突击检查,您的团队也能从容应对、不慌不乱。
2. “只有员工需要上课。”
很多业者认为培训只是给员工上的。事实上,我非常建议老板和主管亲自参加。当老板明白正确的食安操作时,他们可以随时指导团队、进行内部小审查,并确保门店持续遵守法规。受过训练的老板 会更加坚持稳健的食品安全文化。
3. “上完 FHC 就等于‘毕业’。”
有些员工认为只要坐完 3 小时课程、答对测验题目,就算完成任务了。但真正的考验不是课堂上,而是实际的场所检查。 食物处理人员必须真正“理解”并在每天的工作中“实践”课程内容。如果上课后马上恢复旧习惯,那等于白参加了。
4. “上了 FHC 就不会被罚。”
FHC 只是《2009年 食物卫生条例》中的其中一项要求。实际上,还有超过 30 项法规是食品业者和食物处理者必须遵守的。 FHC 的作用,是让大家知道基本要求,以及卫生官员在检查时会重点关注的项目。 因此,光靠 FHC 并不能自动“保护”你的店。
真正的关键是:是否在日常营运中持续落实规范。
5. “证书可以买。”
我现在偶尔仍有人询问能否可以“购买” FHC 证书。 很抱歉!答案是:绝对、不可能、坚决 NO。培训是强制性的,因为每位食物处理人员都必须学习正确的食物处理方式并在实际操作中应用。课程存在的目的,是为了保障公众的食物安全——不是为了发纸张。我的 FHC 课程安排非常弹性!您可选/建议
此外,这培训也能成为一种筛选工具——老板可以观察新员工是否具备正确的态度,是否适合做食品业。
结语
培训能让你的团队具备正确的技能和知识,使你的食品场所运作更顺畅、更符合您公司的方向。 特别是 FHC,更值得重视,因为它能提升团队能力、加强食安管理,并保护您辛苦建立的事业。
你或许已经为你的餐厅、咖啡店或食品生意挑选了“最适合的人”来工作:
他们勤劳、有态度、愿意长时间工作,也愿意学习。
但再优秀的员工,如果没有正确的食品卫生知识,一样可能把你的生意、声誉,甚至顾客的健康置于风险之中。
这就是为什么《食物处理人员训练课程》(FHC)是每一位食物处理者必须先接受的第一个培训。
以下是
5 个强而有力的理由,告诉你为什么你的团队必须参加 FHC——这不仅保护你的顾客,也是在保护你的生意。
理由一:这是法律要求——不参加可被罚款不超过 RM10,000 或监禁
依据
《2009年食物卫生条例》第 30 条,任何在大马从事食品处理工作的人员必须:
若没有证书,食物处理人员或食品业务经营者将面对:
FHC
也会教导员工在卫生官员检查时会检查的重点,包括:
这些细节若不遵守,检查时老板随时可能被罚款。
理由二:预防食物中毒,保护顾客安全
食品处理者是食品安全的第一道防线。
在
FHC 中,他们会学习正确的卫生习惯,例如:
当这些习惯成为常态,食物中毒的风险自然大幅降低。
这不仅保护顾客,也保护你的生意不受投诉、差评和法律责任影响。
理由三:提升店面形象,建立顾客信任
食物处理人员,就是你的品牌代言人。
不论是在:
受过培训的员工会:
顾客一眼就能看得出你的团队是否专业。
干净整齐的店面自然吸引回头客,让顾客愿意持续支持你的品牌。
你的卫生,就是你的招牌。
理由四:FHC
是申请各种食品认证与执照的必要文件
许多食品行业的认证与执照都要求全体员工必须持有 FHC 证书,包括:
审核员或市政官员会检查员工的
FHC 证书是否齐全。
若证书不齐全,不但申请会被延迟,甚至会直接失败。
换句话说:
FHC 是全马食品业最基本、最重要的合法文件之一。
理由五:FHC
也是“筛选员工”的好工具(真实案例)
这是我一位长期客户的真实故事。
老板聘请了一位新员工,看起来聪明、礼貌、有态度。
老板安排她来上我的
FHC 课程。
结果隔天老板发现:
即使课程里已经清楚讲明应该遵守的卫生规范,她偏偏做相反的事情:
老板一度以为是我教错内容。
我亲自再与她沟通,她承认“都听懂了”,但却依然不愿遵守。
数次提醒后仍无改善,最终老板只好终止她的服务。
这个案例告诉我们:
让员工参加
FHC,可以看出:
早点发现问题,比确认聘用后才发现来得好。
FHC
是食品行业的“身份证”——终身有效,无需更新
FHC
证书具备以下优势:
在食品行业,FHC
就像你的“身份证”一样重要。
既然只需一次课程,就能终身使用,
为什么不让你的团队尽早拥有?
立即报名:食物处理人员课程(FHC)
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WhatsApp 询问: 013 836 5247
那么,Home-based Food Listing 到底是什么?又能为您带来什么好处?申请又需要准备些什么?今天就为您一一说明。
Home-based Food Listing 是由马来西亚卫生部设立的一项资料列名计划,专为在家制作并销售食品的个人业者而设。只要您是在自家厨房制作产品,并包装后贩售,无论是糕点、调味料、便当还是年菜、冷冻食品等,都符合申请资格。
这不是执照,也不是强制性的准证,而是一种表示“您符合基本食品卫生标准”的官方认可记录。一旦通过审核,您便可以在食品包装上贴上「Home-based Food 」的认证贴纸,您的资料也将显示在卫生部的登记系统中。
虽然申请是自愿性的,而且完全免费,但它却带来许多实际好处:
1. ✅ 确保食品安全与卫生
申请者需具备基本食品处理知识,有助于减少食物污染与中毒风险,保障消费者健康。
2. ✅ 提升消费者信任感
包装上有卫生部认证贴纸,消费者会更安心购买,也更愿意推荐朋友。特别是在社交媒体和电商平台上,这份信任感对成交率影响极大。
3. ✅ 为申请 MeSTI、GMP 或 HACCP 铺路
Home-based Food Listing 是许多食品安全认证的起点。将来业务扩大时,更容易申请 MeSTI、GMP 或 HACCP,因为您已具备基本流程与意识。就像已实践 MeSTI 的企业,再提升至 HACCP 会更加顺利。
4. ✅ 进入政府或企业采购市场的敲门砖
若您未来想销售产品到学校、医院、企业餐厅,甚至参与政府项目,拥有此认证将成为基本门槛之一。
申请不难,但需符合以下准备事项:
✅ 已在 FOSIM 系统注册(卫生部食品安全系统)
✅ 遵守居家食品指南操作流程
✅ 拥有符合标准的食品标签(含产品名称、成分、净重、有效期、生产者信息)
✅ 完成一次食品处理人员训练课程(Kursus Latihan Pengendali Makanan)
✅ 持有抗伤寒症疫苗接种卡(Pelalian Anti-Tifoid)
📣 我正在筹备一堂【Home-based Food Listing申请教学课程】,协助居家食品业者一次搞懂申请流程!
🧠 课程内容涵盖:
✅ 如何准备申请文件
✅ 居家食品实践注意事项
✅ 如何制作合格食品标签
✅ 申请认证流程
📌 上课方式:线上自学 + 线上辅导
📌 适合对象:所有居家食品从业者、想合法发展的小规模食品品牌
📌 课程费用:开课期间将推出优惠价(稍后公布)
🔔 有兴趣吗?
💬 请留言 “有兴趣” 或私讯我,我会第一时间通知您课程开课时间。也欢迎转发这篇文章,分享给身边正在努力经营食品事业的朋友!让我们一起把居家食品事业做得更专业、更安心!
Jacky 老师